MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile alpagojewelry.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Marka: Alpago Jewelry
Satıcı / İşletme Sahibi: Karcan Çetiner
Adres: Güzelyurt Mah. 926 Sk. No:35 İç Kapı No: Z07, Konak / İzmir
Vergi Dairesi: Kemeraltı
Vergi No: 2450761073
Telefon: +90 533 136 75 62
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: alpagojewelry.com
ALICI
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alpagojewelry.com üzerinden bildirilen ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi bilgilerinden oluşur.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın alpagojewelry.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa ek masraflar hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünün adı, modeli, taş türü, materyali, rengi, ölçüsü, adedi, KDV dahil satış bedeli, teslimat ve varsa kargo bedeli sipariş aşamasında Alıcı'ya gösterilir.
Alıcı tarafından seçilen yüzük ölçüsü, bileklik ölçüsü, kolye uzunluğu, materyal, altın rengi, taş veya benzeri varyasyonlar siparişin parçasını oluşturur.
MADDE 4 – ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Ödeme işlemleri kredi kartı, banka kartı, ödeme kuruluşları veya internet sitesinde aktif olması halinde Havale/EFT yoluyla gerçekleştirilebilir.
Havale/EFT yoluyla ödeme yapılması durumunda hesap bilgileri aşağıdaki gibidir:
Banka: Garanti BBVA
Hesap Sahibi: Karcan Çetiner
IBAN: TR31 0006 2000 7300 0006 6152 11
Havale/EFT açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması önerilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi ürünün stok durumu, hazırlanma süresi ve varsa ürünün kişiye özel olarak üretilmesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süreleri ürün veya sipariş sayfasında Alıcı'ya bildirilebilir.
Alıcı tarafından yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerde Satıcı, sorunun çözülmesi için gerekli desteği sağlar.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı üründen teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın bu süre içerisinde talebini Satıcı'ya açık bir şekilde bildirmesi gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
[email protected]
MADDE 7 – İADE ADRESİ
İade edilmesi uygun olan ürünler aşağıdaki adrese gönderilir:
Alpago Jewelry / Karcan Çetiner
Güzelyurt Mah. 926 Sk. No:35 İç Kapı No: Z07
Konak / İzmir
İade işleminden önce [email protected] adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, gravür veya isim uygulanan, standart ürün seçeneklerinin dışında özel ölçü veya özel özelliklerle üretilen ürünlerde mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ayrıca fiyatı Satıcı'nın kontrolünde olmayan finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak değişebilen ürünler bakımından mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bu hükümler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – İADE VE GERİ ÖDEME
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
İade edilen ürün ulaştıktan ve gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra, ilgili mevzuat kapsamında yapılması gereken bedel iadeleri Alıcı'nın ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının bedeli Alıcı'nın hesabına yansıtma süreleri farklılık gösterebilir.
MADDE 10 – AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilen üründen farklı şekilde teslim edilmesi halinde Alıcı'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda Alıcı'nın sipariş numarası ve mümkünse ürüne ilişkin fotoğraflarla birlikte [email protected] adresi üzerinden iletişime geçmesi rica edilir.
MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, salgın, iletişim ve ulaşım kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler meydana gelebilir.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini onaylayarak ürün ve sipariş bilgilerini, ön bilgilendirmeleri ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.